Politika privatnosti
Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge upravljanja energetskim sredstvima. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i transparentnosti u vezi s našim praksama obrade podataka.
Razumijemo važnost zaštite ličnih podataka, posebno u kontekstu osjetljivih informacija koje se mogu odnositi na energetske sisteme i poslovanje. Ova politika je usklađena s relevantnim zakonima o zaštiti podataka u Bosni i Hercegovini.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše stavove i prakse u vezi s vašim ličnim podacima i kako ćemo ih tretirati.
Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom registracije za naše usluge, popunjavanja obrazaca na našoj web stranici ili komunikacije s nama. To može uključivati vaše ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona i naziv kompanije.
Također možemo prikupljati informacije o vašim energetskim sredstvima i njihovom korištenju, ali samo u mjeri u kojoj je to neophodno za pružanje naših usluga i uz vaš izričit pristanak. Ovi podaci su ključni za optimizaciju energetskih performansi.
Automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju i načinu na koji koristite našu web stranicu, uključujući IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, referentne URL-ove i vrijeme posjete. Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija.
Vaše lične podatke koristimo prvenstveno za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga upravljanja energetskim sredstvima. To uključuje obradu vaših zahtjeva, pružanje tehničke podrške i personalizaciju vašeg iskustva.
Podatke koristimo za komunikaciju s vama, slanje važnih obavještenja o našim uslugama, ažuriranjima i relevantnim informacijama. Možemo vam slati i marketinške poruke, ali samo uz vaš pristanak.
Analiziramo prikupljene podatke kako bismo razumjeli trendove korištenja, poboljšali funkcionalnost naše web stranice i razvili nove usluge. Ovi podaci se koriste u agregiranom i anonimiziranom obliku kad god je to moguće.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim ličnim podacima trećim stranama. Vaši podaci se dijele samo u ograničenim okolnostima i uz odgovarajuće zaštitne mjere.
Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu naše web stranice i pružanju usluga (npr. hosting, analitika, korisnička podrška). Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke.
Vaše podatke možemo otkriti ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili drugi pravni postupak, ili ako vjerujemo da je takvo otkrivanje neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, kao i sigurnosti naših korisnika ili javnosti.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja. To uključuje enkripciju, kontrolu pristupa i redovne sigurnosne provjere.
Naši zaposlenici su obučeni o važnosti zaštite podataka i obavezni su da poštuju povjerljivost vaših informacija. Pristup podacima je ograničen samo na one koji ga trebaju za obavljanje svojih radnih zadataka.
Iako nastojimo da zaštitimo vaše lične podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka.
Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.
Period zadržavanja podataka može varirati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade. Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.
U nekim slučajevima, možemo zadržati vaše podatke duže ako je to potrebno za rješavanje sporova, provođenje naših ugovora ili ispunjavanje drugih zakonskih obaveza.
Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje imamo o vama i da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka. Također, imate pravo da zatražite brisanje vaših podataka.
U određenim okolnostima, imate pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih podataka ili da zatražite ograničenje obrade. Također, imate pravo na prenosivost podataka.
Ako ste dali pristanak za obradu vaših podataka, imate pravo da povučete taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka neće uticati na zakonitost obrade zasnovane na pristanku prije njegovog povlačenja.
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašem korištenju web stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.
Ovi kolačići nam pomažu da poboljšamo funkcionalnost web stranice, analiziramo promet i personalizujemo sadržaj. Detaljnije informacije o našoj upotrebi kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića.
Možete upravljati postavkama kolačića putem vašeg web pretraživača. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost web stranice.
Naša web stranica može sadržavati linkove ka web stranicama trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih web stranica.
Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite. Ovi linkovi su pruženi samo radi vaše pogodnosti.
Kada napustite našu web stranicu putem linka, na vas se više ne primjenjuje naša Politika privatnosti.
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od djece mlađe od 16 godina.
Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez provjerljivog roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake da te informacije izbrišemo.
Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da je vaše dijete mlađe od 16 godina dostavilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate.
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Bosne i Hercegovine, gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti drugačiji. Poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Kada prenosimo lične podatke izvan Bosne i Hercegovine, osiguravamo da su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizmi odobreni zakonom.
Ovo osigurava da vaši podaci ostaju zaštićeni na istom nivou kao i unutar Bosne i Hercegovine.
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene.
Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o našim praksama zaštite podataka. Vaše kontinuirano korištenje naših usluga nakon objavljivanja promjena smatrat će se prihvatanjem tih promjena.
Ako dođe do značajnih promjena u načinu na koji koristimo vaše lične podatke, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili istaknutog obavještenja na našoj web stranici.